Juridiskt

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 20 maj 2026

1. Översikt

Raptix AB ("vi", "oss", "Raptix") driver webbplatsen raptix.se och programvaran Reveal (reveal.raptix.se). Denna integritetspolicy förklarar vilken information vi samlar in när du använder våra tjänster, varför vi samlar in den, vem den delas med och vilka rättigheter du har.

Vi följer EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och tillhörande svensk lagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

Raptix AB
Organisationsnummer: 559513-6846
Postadress: Soldatvägen 89, 423 49 Torslanda
E-post för dataförfrågningar: hello@raptix.se

3. Vilken information vi samlar in

3.1 raptix.se (denna webbplats)

raptix.se är en statisk informationssida. Vi använder inga cookies, inga spårningstekniker och ingen analyticsplattform. Den enda information som passerar oss är:

• Standardloggar från vår värd (Netlify): IP-adress, webbläsartyp, tidsstämpel, sida som besökts. Lagras enligt Netlifys policy (typiskt 30 dagar) och används för säkerhet och felsökning.
• E-post du frivilligt skickar oss via mailto-länkar. Vi sparar dessa i vår inkorg enligt vår normala e-postretention.

3.2 reveal.raptix.se (Reveal-appen)

När du skapar ett konto och använder Reveal samlar vi in:

• Kontoinformation: e-postadress, namn, organisationsnamn och din roll i organisationen.
• Tenant-information: butiksnamn, plats, vilka Alta-kameror och sensorer som är kopplade.
• Avigilon Alta-anslutningsuppgifter: API-URL, användarnamn och lösenord — krypterat i vila.
• Sensor- och räknardata: besöksantal, kötider, temperaturer och beläggning. Datan är anonym och innehåller inga personuppgifter om dina butiksbesökare.
• Betalningsinformation: hanteras direkt av Stripe. Vi lagrar endast kund-ID, prenumerations-ID och fakturahistorik — inga kortuppgifter.
• Användning av tjänsten: vilka sidor du besöker och vilka funktioner du använder, för support och produktförbättring.

4. Varför vi samlar in den (rättslig grund)

• Avtalsfullgörande (GDPR art. 6.1.b): kontoinformation och tjänstedata som krävs för att leverera Reveal till dig.
• Berättigat intresse (GDPR art. 6.1.f): säkerhetsloggar, felsökning, kund-support och produktförbättring.
• Rättslig förpliktelse (GDPR art. 6.1.c): fakturadata sparas enligt bokföringslagens 7-årskrav.
• Samtycke (GDPR art. 6.1.a): när vi specifikt ber om det, t.ex. marknadsföringsutskick.

5. Vem vi delar data med (underbiträden)

Vi använder följande underbiträden för att driva tjänsten:

Vi delar aldrig dina data med tredjepartsannonsörer eller med Avigilon Alta utanför den anslutning du själv konfigurerat.

6. Internationella överföringar

Stripe, Netlify och Resend har infrastruktur utanför EU. Alla tre tillämpar standardavtalsklausuler (SCCs) enligt GDPR Kapitel V, och Stripe och Netlify är även certifierade under EU-US Data Privacy Framework.

7. Hur länge vi sparar data

• Aktivt konto: så länge prenumerationen är aktiv.
• Efter avslutad prenumeration: 90 dagar, sedan raderas allt utom det som krävs enligt lag.
• Fakturadata: 7 år (bokföringslagens krav).
• HACCP-temperaturlogg: minst 3 år (branschstandard för spårbarhet).
• Webbserverloggar: 30 dagar.
• Support-e-post: 2 år.

8. Cookies och liknande tekniker

raptix.se — denna webbplats — använder inga cookies eller spårningstekniker.

reveal.raptix.se (appen) använder följande strikt nödvändiga cookies:

• Supabase-autentisering — krävs för att hålla dig inloggad.
• Stripe checkout-cookies — krävs under betalningsprocessen.

Inga marknadsförings- eller analytics-cookies används.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få veta vilken information vi har om dig (tillgång)
• Få felaktig information rättad (rättelse)
• Få dina uppgifter raderade (radering, "rätten att bli glömd")
• Få en kopia av dina data i ett portabelt format (dataportabilitet)
• Invända mot vår behandling (invändning)
• Återkalla samtycke (när behandling baseras på samtycke)

Skicka begäran till hello@raptix.se så svarar vi inom 30 dagar.

10. Klagomål till tillsynsmyndigheten

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

• Webbplats: imy.se
• E-post: imy@imy.se
• Telefon: 08-657 61 00

11. Säkerhet

• All data krypterad vid överföring (TLS 1.3)
• All data krypterad i vila (Supabase standard)
• Avigilon Alta-uppgifter krypterade med separat nyckel
• Roll-baserad åtkomst — endast personer som behöver datan har tillgång
• Säkerhetsincidenter rapporteras enligt GDPR art. 33 inom 72 timmar

12. Ändringar i policyn

Vi uppdaterar denna policy när tjänsten utvecklas. Större ändringar meddelas via e-post eller i appen. Datum för senaste uppdatering står överst.

13. Kontakta oss

För frågor om denna policy eller dina personuppgifter:
hello@raptix.se
Raptix AB